Mis Casas y Aseos / Privacidad
Privacidad de Mis Casas y Aseos
Versión 0.1.0, revisada el 28 de octubre de 2026. La app todavía no está publicada en Google Play. Este texto describe lo que la app hace hoy e identifica al responsable y un medio de contacto reales; no inventa datos de una empresa ni de una autoridad.
Responsable y contacto
El responsable de esta app es Lumbre Software (lumbre.lat). Para dudas sobre esta política o para ejercer tus derechos sobre los datos, escribe a admin@lumbre.lat o abre un ticket en soporte.lumbre.lat.
Esta política está publicada en https://aseohogar.lumbre.lat/privacidad.html, que es la URL pública que se declarará en Google Play cuando la app se publique.
Este portal no te rastrea
aseohogar.lumbre.lat es un sitio estático: no tiene formularios, cuentas, analítica, píxeles publicitarios ni cookies de seguimiento. Solo guarda en tu navegador el tema claro u oscuro que elijas, y esa preferencia nunca se envía a un servidor.
Qué datos guarda la app
La app crea una base de datos privada dentro del almacenamiento de Android y una carpeta de documentos de la propia app. En ellas puedes guardar:
- Datos de clientes y casas: nombres, teléfonos, direcciones, zonas, indicaciones de acceso y personas de contacto.
- Instrucciones, áreas, tareas con su frecuencia y acuerdos de precio y duración.
- Visitas: fecha, hora planeada y real, tareas, extras, incidencias, suministros y fotografías.
- Cargos, pagos, aplicaciones, reembolsos y estados de cuenta.
- Mensajes preparados y el registro de a quién se contactó.
- Configuración del negocio, plantillas, formas de pago y márgenes.
- Respaldos que tú decidas exportar.
No se recopilan datos de forma automática, no se crean perfiles publicitarios y no se vende ni comparte información con terceros.
Para qué se usan
Únicamente para que tú puedas operar la agenda, las visitas, los cobros, los recordatorios locales y los indicadores de tu negocio. La app no envía estos datos a Lumbre ni a ningún servidor propio.
Permisos de Android
- Notificaciones: opcional; se usa para recordatorios locales de visitas y cobros.
- Biometría o PIN del sistema: opcional; solo para desbloquear la app. La app no recibe ni almacena tu huella o rostro.
- Archivos: solo cuando tú eliges dónde guardar o desde dónde restaurar un respaldo, o al compartir un reporte.
- Cámara: se abre la app de cámara del sistema únicamente cuando decides tomar una foto para una visita. La app no pide permiso de cámara directo ni accede a ella en segundo plano.
- Reinicio del teléfono: solo para volver a programar tus recordatorios locales después de apagarlo.
La app no pide permiso de internet, ubicación precisa, contactos del teléfono, registro de llamadas, SMS ni acceso al micrófono. Sin permiso de internet no puede descargar ni subir datos; los enlaces de WhatsApp y mapas se abren en la app correspondiente cuando tú los pulsas.
WhatsApp y mapas
Cuando abres un mensaje o un mapa, sales de la app y entras a un servicio de terceros que aplica sus propias políticas. La app no envía mensajes por su cuenta, no hace envíos masivos y no puede saber si un mensaje se entregó o se leyó. El registro interno dice «contactado», no «enviado».
Fotografías
Cada foto se copia a la carpeta privada de la app y queda privada por omisión. La base solo guarda la ruta y una miniatura. El resumen o reporte para el cliente incluye únicamente las fotos que tú marques para compartir; las instrucciones privadas y las notas internas nunca se incluyen en ese reporte.
La app sugiere evitar imágenes de personas, menores, documentos, pantallas o pertenencias que no hagan falta para el trabajo.
Respaldos
El respaldo es un archivo que tú eliges dónde guardar. Lleva un manifiesto con el hash SHA-256 de cada archivo y puede cifrarse con AES-256-GCM usando una contraseña que tú escribas. Esa contraseña no se guarda en la app ni en el archivo; si la pierdes, el respaldo cifrado no se puede recuperar.
Antes de restaurar, la app valida el archivo y guarda un respaldo preventivo de lo que hay en ese momento. Un respaldo no es sincronización: no se sube solo a la nube. Si guardas una copia en un servicio externo, esa copia queda sujeta a las políticas de ese servicio.
Seguridad
La base de datos está dentro del espacio privado de la app. El bloqueo con huella, rostro o PIN del sistema es una barrera de acceso, pero no cifra la base por sí mismo. Si el dispositivo no tiene PIN ni biometría configurados, la app no se bloquea para no dejar tus datos inaccesibles. Para proteger el equipo conviene mantener activo el cifrado del dispositivo y la pantalla bloqueada.
Notificaciones
Los avisos son locales y llegan al teléfono de quien usa la app, no al de tus clientes. El detalle se oculta en la pantalla bloqueada. Puedes desactivar los avisos desde Android o desde la configuración de la app. Android puede retrasar avisos por ahorro de batería.
Datos de tus clientes y notas privadas
Tú eres quien controla los datos de tus clientes. La app guarda las notas privadas y las excluye de los mensajes, las notificaciones, los reportes y las exportaciones generales. Respeta la autorización de cada persona para recibir mensajes.
Cómo corregir o eliminar tus datos
Dentro de la app puedes editar o borrar cada registro. Al eliminar un cliente se borran sus casas y lo asociado a ellas, con confirmación previa. También puedes eliminar fotos y respaldos creados en este teléfono. Desinstalar la app borra su base local y su carpeta privada; los respaldos que hayas exportado viven fuera y debes eliminarlos por separado.
Antes de Google Play
La versión 0.1.0 no está publicada en Google Play. Antes de la publicación faltan la cuenta de desarrollador, la firma de producción y la revisión de la ficha de seguridad de datos. El responsable y el medio de contacto ya están definidos en esta página. La política se revisará junto con la ficha de la tienda el día de la carga. Mientras tanto, este resumen sirve para que sepas exactamente qué hace la app con tu información.